訪日外国人をサポートする
医療分野の新サービス始動！

医療機関における外国人患者向け電話通訳サービス

株式会社ドリームキャッチャー

急な病気や怪我等で医療機関を受診する訪日外国人に向けた、電話による医療通訳サービスを2016年4月より開始する予定です。訪日客が多い中国語、韓国語、英語の三ヶ国語で24時間のサービス提供をめざしています。

政府は訪日外国人の目標を2020年に2,000万人と掲げていますが、外国人患者受入病院は足りておらず、医療通訳者は、ボランティアまたは低報酬で業務を行っているのが現状です。そこで同社は、医療通訳サービスを近隣性を求めない電話（コールセンター）に集約化し、一定の品質で且つ安価なサービス提供と、医療通訳者の雇用・育成を同時に実現させます。

サービス開始時点では、外国人受け入れを検討している病院はもちろんのこと、外国人を顧客とする旅行会社、保険会社、不動産管理会社など事業会社との提携により、訪日外国人個人との契約を進めていきます。